セールス
2025-12-10
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営業DXが加速する中、「商談内容をどう記録し、営業力向上につなげるか」は多くの企業が抱える課題です。AI活用による営業プロセスの可視化・最適化が、競争力を左右する時代になっています。
そこで注目されているのが、AIを活用した「セールスイネーブルメントツール」です。Web会議や電話のやり取りを自動で録画・文字起こし・AI解析し、営業活動の質・業績を向上させるSaaSで、商談の振り返り、トップセールスのノウハウ共有、若手育成、データに基づく意思決定を実現します。
この記事では、国内外の主要な商談録画・解析ツール10選を、日本語精度、Salesforce連携、料金体系などの観点から徹底比較。営業AI活用の第一歩として、自社に最適なツール選びの参考にしてください。
運営会社：株式会社ACES（東京都文京区）
サービス開始年：2023年
ACES Meetは、オンライン商談や会議を自動で録画・文字起こし・要約できる商談解析ツールです。Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなど主要な会議ツールと連携し、発言者ごとの話量やトピックをAIが分析します。議事録作成や報告書作成の負担を軽減し、商談の振り返りや育成を効率化します。
https://meet.acesinc.co.jp/
主要機能
・オンライン会議の自動録画、文字起こし、AI要約
・発言者分離／発話量、トピックの可視談
・データの検索、共有、閲覧管理
料金・導入
料金は要問い合わせ（非公開）。利用人数や録画数に応じたプランが提供されています。
運営会社：株式会社ailead（東京都港区）
サービス開始年：2021年
aileadは、Web会議や電話を自動で録画・文字起こしし、AIが会話内容を分析・可視化する営業・人事向けの解析SaaSです。会議・商談中の会話構成やキーワード出現傾向を定量化し、SFAとの連携を通じて組織的な営業力向上を支援します。録画データの共有やコメント機能も備え、フィードバックやコーチングに活用できます。
https://www.ailead.app/
主要機能
・・Web会議／IP電話の録画、文字起こし、発話分析 (Zoomのブレイクアウトルーム、PMIにも対応)
・発言者分離、キーワード抽出、共有、コメント挿入、データ検索
・Salesforceなど主要SFAとの連携 (AIによる自動連携やカスタムオブジェクトにも対応)
・カスタム可能なAIフィードバック機能
1. 業界最高水準の日本語文字起こし精度76%
aileadは日本語に特化した音声認識技術を採用しており、文字起こし精度76%を実現。競合他社と比較して10%以上高い精度を誇ります。商談の微妙なニュアンスや専門用語も正確に記録できるため、振り返りや分析の質が向上します。
2. Salesforceとのシームレスな連携
aileadはSalesforceとの深い統合が可能で、商談データを自動的にSalesforceへ連携。カスタムオブジェクトにも対応しており、既存のSalesforce運用を変えることなくスムーズに導入できます。AIが商談内容から自動的に情報を抽出し、営業担当者の入力工数を削減します。
3. トップセールスのノウハウを全社で共有
録画データの共有機能により、成約商談の録画をチーム全体で視聴し、成功パターンを学習できます。コメント機能を使えば、マネージャーが具体的なフィードバックを商談の該当箇所に直接挿入でき、若手育成が加速します。
導入事例：サイバーエージェント
大手IT企業のサイバーエージェントでは、aileadを導入することで営業チームの商談品質が向上。トップセールスの商談録画を教材として活用し、新人の立ち上がり期間を30%短縮することに成功しました。
導入事例を見る：https://www.ailead.app/case/cyberagent
4. カスタマイズ可能なAIフィードバック機能
aileadのAIは、商談内容を分析し、カスタマイズ可能なフィードバックを自動生成します。自社の営業プロセスや評価基準に合わせてAIの分析項目を調整できるため、より実践的な改善提案が得られます。
5. 月額固定・無制限の料金体系で予算が立てやすい
一部のツールが従量課金（録画時間・データ容量に応じた課金）を採用する中、aileadは月額固定制で録画・保存・AI利用がすべて無制限。営業活動が活発な月でも追加費用が発生せず、予算管理がしやすいのが特徴です。
6. エンタープライズレベルのセキュリティ
aileadはISO/IEC 27001:2013認証を取得しており、金融・保険・製薬など厳格なセキュリティ要件が求められる業界でも安心して利用できます。IPアドレス制限やシングルサインオン（SSO）にも対応しています。
7. 大手企業での豊富な導入実績
aileadは、コニカミノルタ、レオパレス、博報堂DYグループなど、大手企業での導入実績が豊富です。エンタープライズ環境での運用ノウハウが蓄積されており、大規模組織でも安心して導入できます。
料金・導入
「ベーシック」「ミドル」「エンタープライズ」の3プランがあり、小規模(15名)からの利用も可能。
運営会社：株式会社ブリングアウト（東京都中央区）
サービス開始年：2020年
Bring Outは、オンライン・対面両方の商談を録画・文字起こしし、CRMへの自動登録まで行う商談解析ツールです。営業現場での商談内容を組織全体で共有し、顧客対応の品質を均一化します。対面営業が多い業種（不動産・保険・金融など）にも対応しており、スマートフォン録音にも対応しています。
https://www.bringout.biz/
主要機能
・商談録画、文字起こし、要約、キーワード抽出
・商談内容のAI分析、改善提案レポート
・CRM格納／商談データの一元管理
料金・導入
料金は要問い合わせ。※中規模以上の企業向け
運営会社：株式会社ナレッジワーク（東京都港区）
サービス開始年：2021年
KNOWLEDGE WORKは、営業ナレッジや商談情報を一元管理するセールスイネーブルメントプラットフォームです。録画や解析機能に特化してはいませんが、営業コンテンツや資料の共有・分析、トレーニング支援などを包括的にカバーします。大規模組織でのナレッジ共有やスキル標準化を目的とした導入に適しています。
https://knowledgework.cloud/
主要機能
・営業資料、トレーニングデータの集中管理
・商談ナレッジ、育成コンテンツの共有
・活用状況の分析／ダッシュボード
料金・導入
要問い合わせ。※主にエンタープライズ向け
運営会社：株式会社セールスアナリティクス（東京都千代田区）
サービス開始年：2020年
SALESCORE VISUALIZEは、営業活動のデータを可視化し、営業担当者ごとの行動や成果を定量的に分析するツールです。録画や文字起こし機能は限定的ですが、商談プロセスを俯瞰的に分析し、育成や改善につなげる仕組みを提供します。
https://www.salescore.jp/salescore-visualize
主要機能
・営業活動データの可視化、スコアリング
・チーム／個人ごとの行動傾向分析
・トレーニング計画支援
料金・導入
要問い合わせ。※エンタープライズ寄り
運営会社：株式会社amptalk（東京都新宿区）
サービス開始年：2021年
amptalk analysisは、電話・商談を録音し、AIが自動で文字起こし・要約・解析するツールです。SalesforceやHubSpotなどのSFA／CRMへ自動で入力する機能を備え、商談記録の作成・共有を効率化します。オンライン・対面どちらの商談にも対応しており、営業チーム全体の活動を定量的に可視化できます。
https://amptalk.co.jp/product/analysis
主要機能
・通話、商談録音／文字起こし、話者分離
・トーク内容、発話比率の可視化
・Salesforce／HubSpot／Slack連携
料金・導入
要問い合わせ。※中規模〜エンタープライズ向け
運営会社：株式会社Poetics（東京都港区）→ 株式会社ナレッジワーク（東京都港区）
サービス開始年：2022年
ナレッジワークAI商談記録（旧JamRoll）は、会議や商談の録画・文字起こし・要約に加えて、音声感情解析を行えるAI会話分析ツールです。電話・会議・商談など複数の会話チャネルを横断して分析でき、話し方や顧客反応などを視覚的に確認できます。
https://jamroll.poetics-ai.com/
主要機能
・会話録画、文字起こし、要約、感情解析
・トピック抽出／会話キーワード分析
・チーム共有、ナレッジ管理機能
料金・導入
要問い合わせ。※中規模企業向け
運営会社：株式会社RevComm（東京都渋谷区）
サービス開始年：2018年
MiiTelは、音声解析AIを搭載した電話・商談解析ツールです。オンライン商談・電話・対面など複数チャネルに対応しており、会話内容をリアルタイムで文字起こし・スコアリングします。通話品質や顧客対応スキルを定量的に可視化でき、コールセンターや営業部門で広く導入されています。
https://miitel.com/jp/
主要機能
・通話／オンライン商談の録音、文字起こし
・発話バランス、話速、感情スコア分析
・CRM／SFA連携（Salesforce、HubSpotなど）
料金・導入
料金は要問い合わせ（公式では個別見積もり）
運営会社：Gong.io Inc.（米国カリフォルニア州）
サービス開始年：2016年
Gongは、世界的に利用されている「リベニューインテリジェンス」プラットフォームです。通話・オンライン会議・メールなどあらゆる営業活動をAIが解析し、商談リスクや勝ちパターンを提示します。Salesforceなど主要CRMとの統合が強力で、グローバル企業の営業DXで標準的に使われています。
https://www.gong.io/
主要機能
・通話／会議録画、文字起こし、要約
・トピック検出、商談リスク分析、予測モデル
・Salesforceなど主要SFA／CRMとの深い統合
料金・導入
要見積もり（参考：プラットフォーム費用約5,000ドル＋1ユーザー年1,300〜1,600ドル）。※大企業・エンタープライズ向け
運営会社：ZoomInfo Technologies Inc.（米国）
サービス開始年：2015年
Chorus（旧Chorus.ai）は、営業チームの会話を録音・文字起こしし、AIが分析して改善ポイントを抽出する商談解析ツールです。会話中のキーワード・トピックを検出し、営業スキルや成果の要因を特定します。現在はZoomInfo傘下で、CRM連携や営業パフォーマンス管理の機能が拡充されています。
https://www.zoominfo.com/products/chorus
主要機能
・商談録画、文字起こし、トーク分析
・キーワード抽出、会話比率可視化
・Salesforce連携、ダッシュボード分析
料金・導入
要見積もり。※エンタープライズ向け
▼小〜中規模企業（50名以下）
おすすめ：ailead、ACES Meet、MiiTel・ailead：15名から利用可能。月額固定で予算管理しやすく、小規模チームでも導入しやすい・ACES Meet：シンプルな操作性で導入が容易。初めてのツール導入に最適・MiiTel：電話営業が多い企業に最適。通話分析に特化
▼中〜大規模企業（50〜500名）
おすすめ：ailead、Bring Out、amptalk analysis
・ailead：Salesforce連携が強力。カスタムオブジェクト対応で既存システムとシームレスに統合
・Bring Out：対面営業が多い業種（不動産・保険・金融）に強み。スマートフォン録音対応
・amptalk analysis：HubSpot利用企業に最適。Slack連携も充実
▼大企業・グローバル企業（500名以上）
おすすめ：Gong、Chorus、ailead・Gong
・Gong：グローバルスタンダード。英語圏での利用に最適
・Chorus：ZoomInfo傘下で営業インテリジェンス機能が豊富・ailead：日本語環境での大規模運用に強み。ISO/IEC 27001取得済みでエンタープライズ要件を満たす
▼オンライン商談中心（リモート営業）
おすすめ：ailead、ACES Meet、Gong
・Zoom、Teams、Google Meetとの自動連携が必須・aileadはZoomのPMIにも対応
・オンライン商談ツールとの連携により、リアルタイムで録画・解析を実現
▼電話営業中心（インサイドセールス・コールセンター）
おすすめ：MiiTel、amptalk analysis
・通話品質、話速、発話バランスのリアルタイム分析が重要・MiiTelは電話営業の定量評価に特化しており、コールセンター運用に最適・amptalk analysisも電話録音・文字起こしに対応
▼対面営業中心（フィールドセールス）
おすすめ：ailead、Bring Out、MiiTel
・対面商談でも、オンラインミーティングツール（Zoom等）を起動することで録画・解析が可能
・aileadは、近日中に録音データのアップロード機能を追加予定
・Bring Outはスマートフォンでの録音・文字起こしに標準対応
・MiiTelは対面商談の録音にも対応
▼複合型営業（オンライン・電話・対面）
おすすめ：ailead、MiiTel、amptalk analysis
・複数チャネルを統合管理できるツールが必要・aileadはWeb会議・IP電話の両方に対応し一元管理が可能かつ、録音データアップロード機能も追加予定
・MiiTelも複数チャネルに対応し、電話営業との統合に強み
・amptalk analysisはオンライン・電話・対面すべてに対応
▼Salesforce利用企業
最適：ailead、Gong、MiiTel
・ailead：カスタムオブジェクト対応、AI自動連携。Salesforceの既存運用を変えずに導入可能・Gong：Salesforceとの深い統合、商談予測機能・MiiTel：Salesforceへの自動記録
▼HubSpot利用企業
最適：amptalk analysis、MiiTel
・amptalk analysis：HubSpotへの商談データ自動連携、ワークフロー自動化との統合・MiiTel：HubSpot連携にも対応
▼日本語特化ツール（精度重視）
おすすめ：ailead、MiiTel、amptalk analysis
・ailead：文字起こし精度76%、業界最高水準。日本語の商談解析に最適・MiiTel：日本語音声解析に最適化されたエンジンを搭載・amptalk analysis：日本語に最適化された解析エンジン
日本国内での営業活動がメインの企業には、日本語に特化したツールを選ぶことで、文字起こし精度と分析精度が大幅に向上します。
▼多言語対応ツール（グローバル展開）
おすすめ：Gong、Chorus
・英語を中心に多言語対応
・グローバル企業での標準ツール
・海外拠点との連携が必要な企業に最適
営業スタイルに応じて、どのような録画・録音方式に対応しているかを確認することが重要です。
▼オンライン商談の自動録画
対応ツール：ailead、ACES Meet、Gong、Chorus、MiiTel、amptalk analysis等（ほぼすべて対応）
・Zoom、Teams、Google Meetとカレンダー連携し、自動で録画開始・営業担当者の操作不要で記録漏れを防止
▼IP電話・クラウドPBX連携
対応ツール：ailead、MiiTel、amptalk analysis
・ailead：Dialpad、Zoom Phoneなどのクラウド電話システムと連携
・MiiTel：自社のクラウドPBX機能を提供・amptalk analysis：電話録音・文字起こしに対応
電話営業が多い企業には、IP電話との連携が必須です。
▼対面商談の録画・録音
対応方法1：オンラインツールを起動して録画
・ailead、ACES Meet、MiiTel、amptalk analysisなど、主要ツールすべてで可能
・対面商談でも、PCでZoom等を起動し、「自分だけの会議室」を立ち上げることで録画・解析できます
・商談相手には「記録のため」と事前に了承を得る必要があります
▼対応方法2：録音データをアップロードして解析
・ailead：近日中に録音ファイルアップロード機能を追加予定
・ICレコーダーやスマートフォンで録音した音声ファイル（MP3、WAV等）を直接アップロードし、AI解析が可能に
・対面商談が多い業種（不動産、保険、製薬など）での利便性が大幅に向上
▼対応方法3：スマートフォンアプリで録音
・Bring Out：スマートフォンアプリで対面商談を録音・解析・amptalk analysis：対面商談の録音にも対応
aileadの機能詳細等を掲載したサービス資料をダウンロードいただけます。
